Retours et Échanges

Chez L'Oeufrier, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. En raison de la nature périssable de nos aliments, les retours sont traités avec soin pour garantir votre satisfaction totale.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception via notre formulaire en ligne ou par téléphone.

• 2.
  Fournissez une preuve d'achat

  Veuillez joindre une copie de votre reçu numérique et, si possible, des photos du produit concerné pour nous aider à comprendre le problème.

• 3.
  Évaluation de la demande

  Notre équipe examinera votre demande rapidement pour déterminer si un remboursement complet, un crédit en magasin ou un remplacement est nécessaire.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois approuvé, le remboursement sera traité via votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.