Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos déjeuners et commandes L'Oeufrier.
Proposez-vous des options sans gluten pour le déjeuner ?
Oui, nous offrons une variété de plats pouvant être adaptés sans gluten, notamment nos omelettes et certaines assiettes de fruits, bien que notre cuisine manipule des produits contenant du blé.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes en ligne ?
Pour nos produits dérivés et cartes-cadeaux, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes de repas immédiates, le délai dépend de votre zone géographique via nos partenaires de livraison.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau L'Oeufrier ?
Vous pouvez vérifier votre solde directement en succursale ou en saisissant le numéro de votre carte sur notre portail sécurisé dans la section 'Cartes-cadeaux' de notre site web.
Est-il possible de modifier une commande après validation ?
En raison de la rapidité de préparation de nos plats, il est difficile de modifier une commande une fois validée. Nous vous conseillons de contacter la succursale concernée par téléphone le plus rapidement possible.
D'où proviennent vos œufs et vos produits frais ?
La qualité est notre priorité. Nous nous approvisionnons majoritairement auprès de producteurs locaux québécois pour garantir la fraîcheur de nos œufs et de nos ingrédients chaque matin.
Quelle est votre politique de retour pour les articles promotionnels ?
Les articles non périssables (vêtements, tasses) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant l'achat, à condition qu'ils soient dans leur état original et non utilisés.